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Per richiedere
il proprio codice di assistenza, nel caso non se ne fosse in possesso,
è sufficiente inserire il proprio numero di chiave hardware e cliccare
sul pulsante INVIA. Riceverete immediatamente un messaggio di risposta
contenente il codice richiesto. Il messaggio verrà inviato
al vostro indirizzo e-mail contenuto nel nostro archivio clienti.
Nel caso non aveste ancora comunicato il vostro
indirizzo e-mail o lo aveste modificato, sarà necessario comunicarcelo
tramite l'apposito form.
Il codice
assistenza è unico per ciascun utente (anche se possessore di più
chiavi hardware) e va utilizzato per aggiornare la chiave direttamente
utilizzando il CD-Rom contenente i software S.T.S.. La chiave va aggiornata
soltanto nel caso in cui si sia ricevuto, da parte della S.T.S., un
CD-Rom contenente una nuova versione dei software di cui si è in possesso,
e sia stato specificato di effettuare l'aggiornamento della chiave.
Prima di effettuare tale aggiornamento è bene installare i DRIVER
CHIAVE utilizzando sempre il CD-Rom S.T.S.. La procedura da seguire
è la seguente:
1) Inserire il CD nell'apposito lettore e attendere che si avvi automaticamente
la fase di presentazione.
2) Cliccare sul pulsante >> per passare alla pagina successiva e selezionare
la voce INSTALLAZIONE PRODOTTI.
3) Selezionare la voce PROGRAMMI WINDOWS, quindi il tasto DRIVER CHIAVE.
4) Selezionare la lingua INGLESE e confermare le fasi successive fino
a procedura ultimata.
5) Utilizzare ripetutamente il tasto HOME fino a tornare alla pagina
di INSTALLAZIONE PRODOTTI e cliccare sul tasto AGGIORNA CHIAVE.
6) Inserire il CODICE ASSISTENZA.
Nel caso si fosse in possesso di più chiavi la procedura va ripetuta
in maniera analoga per ciascuna chiave, utilizzando sempre lo stesso
codice assistenza. |
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