Notizie utili Requisiti hardware Si riporta di seguito la descrizione dei requisiti minimi per l'utilizzo dei software, gestibili in ambiente Windows, di produzione S.T.S.: - Sistema operativo: Windows 95, Windows NT o successivi (98, 2000, ecc.). - Microprocessore: Pentium. - Memoria RAM: 16 Mb - Scheda grafica: qualsiasi scheda supportata da Windows. - Stampante: qualsiasi stampante supportata da Windows. - Plotter: qualsiasi plotter supportato da Windows. - Mouse: qualsiasi mouse supportato da Windows. Chiave hardware La fornitura dei software di nostra produzione è accompagnata da quella di una chiave hardware da connettere alla macchina su cui i software saranno installati. La chiave hardware di protezione va sempre inserita su una delle porte del computer prima di avviare uno qualunque dei programmi S.T.S. per l'utilizzo dei quali la chiave è stata abilitata, se si vuole che detti software funzionino in modalità normale e non limitata o dimostrativa. Alcuni dei software di nostra produzione, in assenza di chiave hardware, funzioneranno in modalità SuperLight, cioè saranno funzionanti a tutti gli effetti, ma con dei limiti imposti (differenti per ciascun programma). Altri software, invece, opereranno in modalità soltanto dimostrativa, consentendone cioè l'utilizzo completo allo scopo di approfondirne le modalità di utilizzo, ma non fornendo alcuna affidabilità riguardo i risultati, che verranno appositamente alterati. Nel caso di utilizzo del programma in versione limitata o dimostrativa, i dati inseriti non saranno recuperabili ed utilizzabili per un uso normale dello stesso. Un'apposita stringa posizionata sulla parte alta del menù principale dei programmi indicherà, in caso di assenza della chiave hardware, il funzionamento dei software in versione superlight (limitata) o dimostrativa. L'installazione dei software può anche essere effettuata in assenza della chiave hardware, ma è necessario che questa venga inserita prima dell'avvio degli stessi. La chiave può essere inserita tanto su una porta parallela quanto su una seriale. Nel caso in cui venisse utilizzata la porta parallela su cui è collegata la stampante, la chiave deve essere inserita tra il computer ed il cavo della stampante. La scelta del tipo di porta da utilizzare per il collegamento della chiave va effettuata utilizzando la procedura SETUP CHIAVE a cui si accede dall'icona STS contenuta nella voce PROGRAMMI richiamabile dal pulsante AVVIO del menù principale di Windows. La porta su cui andrà inserita la chiave deve essere di tipo bidirezionale e settata in modalità SPP; se così non fosse la protezione potrebbe essere non riconosciuta dal computer e quindi i programmi S.T.S. lavorerebbero in versione dimostrativa o superlight. Se si fosse in possesso, sulla stessa macchina, di due diverse porte parallele (LPT1 e LPT2), la chiave potrà essere indifferentemente collegata ad una qualunque delle due, mentre la stampante deve essere necessariamente connessa con la LPT1. Nel caso in cui sul computer fossero presenti più programmi per il cui funzionamento fosse richiesta la presenza di una chiave hardware, sarà possibile collegare in serie le chiavi, facendo in modo che quella relativa ai pacchetti di produzione S.T.S. sia la prima, cioè direttamente collegata alla porta del computer. Nel caso altre chiavi richiedessero lo stesso requisito, sarà necessario connetterle a porte differenti. Chi avesse bisogno di fare lavorare contemporaneamente su più computer i programmi di produzione S.T.S. può acquistare una chiave hardware di rete, ovviamente nel caso in cui i computer fossero tra di loro collegati da un sistema di questo tipo, oppure possono essere richieste delle chiavi supplementari ad un prezzo ridotto. La S.T.S. mette a disposizione degli utenti, che necessitassero di più chiavi di protezione, delle chiavi "senza stampe" ad un prezzo ridottissimo. Queste chiavi consentono di fare tutto quello che può fare una chiave completa ad eccezione della stampa su stampante e su file dei tabulati, cioè della relazione e dei risultati di calcolo, per la quale è possibile appoggiarsi alla chiave completa. Installazione dei software Tutti i software di produzione S.T.S. sono contenuti nel CD Rom da noi fornito al momento dell'acquisto. L'installazione dei software va eseguita in maniera indipendente per ogni software, cioè va ripetuta singolarmente per ciascuno dei programmi che si intende installare. Dal CD è possibile eseguire l'installazione di tutti i pacchetti, dei quali soltanto quelli abilitati sulla chiave hardware funzioneranno in modalità normale, mentre tutti gli altri potranno essere utilizzati soltanto come versione superlight o dimostrativa. Dopo qualche secondo dall'inserimento del CD nell'apposito lettore, si avvierà in automatico la procedura di presentazione, all'interno della quale si potrà scegliere tra le procedure di installazione dei prodotti, stampa dei manuali e descrizione dei programmi. Selezionando la fase di installazione verrà proposto l'elenco dei programmi tra cui scegliere. Nel caso la procedura di presentazione del CD non si avviasse in automatico, è sufficiente richiamare il drive del CD (ad esempio D:) tramite l'opzione RISORSE DEL COMPUTER, ed avviare il file SETUP.EXE contenuto all'interno del Compact Disk. L'installazione dei pacchetti può essere eseguita anche su più computer, è però necessario che la chiave hardware sia inserita sull'apposita porta della macchina al momento in cui si avvia uno dei software installati. Aggiornamento della chiave La chiave hardware di protezione va aggiornata ogni volta che si effettua l'acquisto di un nuovo software o di un nuovo modulo di un programma, oppure quando si desidera installare una nuova versione di uno dei programmi di produzione S.T.S. di cui si è in possesso. L'aggiornamento della chiave può essere effettuato direttamente presso la nostra sede, oppure tramite un DISCO CHIAVE che verrà fornito insieme ai nuovi prodotti acquistati. Trattasi di un floppy disk personalizzato, cioè ogni disco chiave può essere utilizzato per aggiornare soltanto la chiave il cui numero è riportato sull'etichetta dello stesso. La procedura di aggiornamento della chiave è differente in base al sistema operativo presente sul computer sul quale si desidera effettuare l'operazione. Nel caso in cui si fosse in possesso di un sistema operativo DOS, sarà sufficiente inserire il disco chiave nel drive A: e digitare, dal PROMPT del DOS, A:CHIAVE. Ad aggiornamento effettuato, un apposito messaggio avvertirà del completamento della procedura. Nel caso in cui il drive di lettura dei floppy disk da 3.5'' (il formato in cui viene normalmente fornito il disco chiave) non si chiamasse A:, lo si dovrà rinominare con detta denominazione, utilizzando ad esempio il comando RENAME del DOS, oppure sarà sufficiente copiare il contenuto del dischetto su un floppy del formato del drive che sul computer corrisponde alla denominazione A: (ad esempio quello da 5.25''), ed eseguire la procedura di aggiornamento della chiave con il nuovo disco, utilizzando sempre il comando A:CHIAVE. Non è possibile utilizzare invece il comando B:CHIAVE. Se sul computer utilizzato fosse installato un sistema operativo tipo Windows (95, 98, NT o successivi), dopo aver inserito il floppy disk nell'apposito lettore, richiamando lo stesso dalle RISORSE DEL COMPUTER si dovrà cliccare tramite mouse sul file CHIAVEW.EXE che avvierà la procedura di aggiornamento. Il disco chiave va utilizzato una sola volta, cioè, dopo aver aggiornato la chiave, non è più necessario ripetere la procedura, neppure se si dovessero effettuare reinstallazioni dei programmi o se si volesse utilizzare la chiave su altri calcolatori, in quanto la chiave rimarrà sempre aggiornata. Dopo aver aggiornato la chiave alla nuova versione di un software, sarà sempre possibile utilizzare versioni del programma in questione precedenti all'ultima, infatti la chiave rimarrà abilitata anche a tutte le versioni precedenti a quella relativa all'ultimo aggiornamento. In alcuni casi sarà possibile effettuare l'aggiornamento della chiave direttamente dal CD contenente i programmi. Tale evenienza sarà comunicata direttamente alla consegna del CD. Nella mascherina principale della fase di presentazione del CD Rom sarà presente la voce AGGIORNA CHIAVE, richiamando la quale verrà richiesto il numero del CODICE ASSISTENZA. Tale codice NON coincide con il numero di chiave, ma è bensì un numero, unico per ciascun utente (anche nel caso in cui si fosse in possesso di più chiavi), che dovrà da noi essere comunicato per via postale o telefonica. Nel caso di spedizione postale, tale codice sarà indicato sull'etichetta del destinatario. Se si dovesse effettuare la procedura di aggiornamento di più di una chiave, registrate a nome dello stesso utente, bisognerà ripetere la procedura in maniera identica, digitando cioè sempre il medesimo codice assistenza, cambiando soltanto la chiave sulla porta del computer al momento dell'aggiornamento. Licenza d'uso La licenza d'uso verrà consegnata al momento dell'acquisto di ogni software, ed ha lo scopo di regolarizzarne il possesso e l'utilizzo. E' importante leggere attentamente il contenuto della licenza e verificare l'esattezza dei dati personali in essa contenuti. Se non si riscontrasse nessuna inesattezza, l'utente dovrà far pervenire alla sede principale della S.T.S. una delle due copie della licenza firmata. Il documento di possesso è unico, personale ed incedibile. In casi particolarissimi, sarà possibile da parte del possessore cedere a terzi la proprietà del programma, ma soltanto previa comunicazione ed esplicita autorizzazione scritta da parte dell'ufficio amministrativo della S.T.S.. La licenza è intestata al firmatario della fattura di acquisto, che può essere tanto un singolo professionista privato, quanto uno studio associato, una società o un ente. In questi ultimi casi il software potrà essere utilizzato da tutti i componenti della società o dell'ente acquirente. Assistenza tecnica L'acquisto dei programmi di produzione S.T.S. comprende, oltre alla fornitura di una copia dei software, delle chiavi hardware e della manualistica, anche un periodo gratuito di assistenza tecnica all'utilizzo degli stessi, per la risoluzione di eventuali problemi o dubbi sorti nelle prime fasi di possesso degli stessi. Trascorso questo periodo, l'utente può decidere, senza nessun obbligo, di stipulare un contratto di assistenza annuale che darà diritto, oltre all'assistenza diretta, telefonica, via posta elettronica e via internet, anche a tutti gli aggiornamenti dei programmi prodotti durante l'anno in questione senza dovere affrontare nessun costo (compreso anche quello di spedizione del pacchetto, che verrà effettuata in maniera automatica senza che l'utente lo debba richiedere), ed anche a particolari sconti nel caso di acquisto di nuovi pacchetti o nuovi moduli di nostra produzione. Chi non volesse stipulare il contratto potrà comunque acquistare i singoli aggiornamenti senza però usufruire dell'assistenza tecnica. La durata del contratto di assistenza è annuale, da Gennaio a Dicembre, ed il costo rimane immutato qualunque sia il momento in cui   lo stesso viene stipulato. Soltanto nel caso in cui si stipulasse il contratto per la prima volta dopo l'acquisto del software, al termine cioè del periodo di assistenza gratuito, allora il costo dipenderà dal numero di mesi restanti per la conclusione dell'anno solare. Il contratto di assistenza può essere stipulato anche nel caso in cui per uno o più anni esso non fosse stato rinnovato. Back-up dei dati Per eseguire una copia di back-up dei dati contenuti nella directory di lavoro, cioè per archiviare su dischetti o su hard-disk i dati relativi ad un lavoro  precedentemente elaborato, è sufficiente utilizzare le apposite procedure previste nel menù principale di ciascun programma. Per alcuni di essi la procedura è unica, ed esegue la compattazione di tutti i files contenuti all'interno della directory di lavoro, per altri (vedi ad es. CDSWin), per i quali a causa della dimensione dei files è spesso richiesto l'utilizzo di più dischetti per l'archiviazione dei dati, esistono due diverse procedure di back-up: la prima è completa, cioè archivia su dischetti l'intero contenuto della directory di lavoro; la seconda è parziale, effettuando la compattazione e la copia dei soli dati relativi alla fase di input dei dati. Questa seconda procedura ovviamente richiederà un numero di dischetti molto inferiore (raramente più di uno). Se si fosse in possesso di una versione non aggiornata di CDS, nel caso in cui il file dati avesse grosse dimensioni, non intese soltanto come dimensioni geometriche ma anche come numero di nodi in essa contenuti, l'operazione di back-up potrebbe richiedere molti dischetti. Per snellire questa procedura, e consentire quindi l'archiviazione dei dati su un numero di dischetti molto inferiore, è possibile eliminare alcuni dei files contenuti nella directory di lavoro, senza altresì perdere nessuno dei dati relativi all'input della struttura. I nomi dei files eliminabili sono sotto riportati: SHELL.SOL DINAM.DAT (presente solo se si è effettuata un'analisi dinamica) SHELL.STR NODI.STR MEGA.STR se sono stati creati files in formato DXF dei disegni, nel caso non fosse necessario conservarli, anch'essi potranno essere eliminati. La procedura di back-up ridotto risulta di notevole utilità nel caso in cui si volesse effettuare una spedizione del contenuto di un file dati tanto tramite posta che via e-mail. Quando si eseguirà il restore dei dati da dischetto su disco rigido, nel caso in cui si fosse operata un'operazione di back-up ridotta, per ripristinare tutti i dati relativi ai risultati dell'analisi della struttura, sarà necessario rieseguirne il calcolo. La nuova procedura di back-up, contrariamente a quanto faceva quella contenuta in versioni non aggiornate dei nostri software, consente di assegnare al file compattato e archiviato su floppy disk qualunque nome, così da poter risalire, tramite una semplice lettura del contenuto del dischetto, al file dati origine. Spedizione file dati Nel caso si fossero verificati dei problemi non risolvibili telefonicamente, potrebbe essere necessario da parte dei nostri tecnici visionare direttamente il file dati. In questo caso la spedizione potrà essere effettuata sia per posta che via E-Mail. Nel primo caso bisognerà eseguire un back-up del file dati in questione utilizzando l'apposita procedura predisposta all'interno dei nostri programmi ed inviare i dischetti così generati per posta o tramite corriere. Se l'operazione di back-up richiedesse un numero di dischetti notevole, si potranno seguire i consigli indicati nella voce "Back-up dei dati" sopra riportata (back-up ridotto). Se si fosse in possesso di un collegamento con Internet, è sicuramente preferire la spedizione tramite messaggio E-Mail. Anche in questo caso si dovrà eseguire il back-up del file dati su dischetto (è sempre consigliabile in questi casi, se possibile, effettuare una procedura di back-up ridotta), quindi bisognerà allegare al messaggio il file così creato. Per entrambi i tipi di spedizione, è sempre preferibile allegare ai files un breve messaggio descrittivo del tipo di problema verificatosi e contenente i dati del mittente affinché sia per noi possibile contattare lo stesso.